Bestellung

Einfache und sichere Bestellung

Bei uns können Sie die gewünschten Produkte ganz einfach bestellen und direkt online bezahlen. Sowohl unser Webshop als auch unsere Zahlungsmethoden sind mit SSL gesichert. Nachdem Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, geben Sie die Bestell- und Lieferdetails ein, wählen Sie die Versand- und gewünschte Zahlungsmethode und Sie können bequem sofort bezahlen. Nach Abschluss wird Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt. Erhalten Sie nicht innerhalb von 5 Minuten eine E-Mail? Dann kontaktieren Sie uns und wir prüfen dies gerne für Sie. Wenn Sie bei der Bestellung ein Konto anlegen, können Sie den Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie sofort einsehen.

Wir informieren Sie gerne

Wir halten Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Wir bearbeiten Ihre Bestellung, bereiten sie für den Versand vor und informieren Sie, sobald sie versendet wird. Sie erhalten auch einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sollte Ihr Produkt unerwartet vergriffen sein, erhalten Sie von uns eine Nachricht per E-Mail oder wir rufen Sie an. Sie können entweder warten, bis das Produkt wieder auf Lager ist, oder Ihre Bestellung stornieren.

Lieferung Ihrer Bestellung

Unter normalen Umständen erhalten Sie das bestellte Produkt innerhalb von 1-5 Tagen. Dafür arbeiten wir mit verschiedenen Spediteuren zusammen. Die Wahl hängt von der Größe Ihrer Bestellung und dem Versicherungswert ab. Sie müssen sich nicht entscheiden, wir wählen die beste Versandoption für Sie. Sie erhalten einen Tracking-Link mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Wir berücksichtigen Ihre Präferenzen so weit wie möglich, können diese aber nicht immer erfüllen. Unsere Spediteure versuchen mehrmals, die Sendung anzubieten, und Sie haben die Möglichkeit, das Paket an eine andere Adresse liefern zu lassen. Unsignierte Pakete können auch bei Ihren Nachbarn angeboten werden, unser Spediteur wird Ihnen dann eine entsprechende Nachricht in Ihren Briefkasten werfen.

Lager

Wir liefern die Beleuchtung aus unserem eigenen Lager und aus dem Lager unserer Lieferanten. Nicht alle unsere Lieferanten sind in der Lage, ihre Bestände in Echtzeit zu liefern. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um den Lagerbestand auf der Website mit dem unserer Lieferanten synchron zu halten, ist es möglich, dass der auf der Website angegebene Lagerbestand von dem des Lieferanten abweicht. Wenn Sie sicher sein möchten, dass das von Ihnen bestellte Produkt auf Lager ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Kaufen Sie auf Distanz

Seit dem 1. Februar 2001 ist das Gesetz über den „Fernkauf“ in Kraft. Dieses Gesetz hat den Verbrauchern eine stärkere Rechtsposition gegeben, auch wenn es um den Kauf über das Internet geht. Vom Gesetz her spricht man vom Fernkauf, wenn sich Verbraucher und Verkäufer beim Kauf nicht gesehen haben. Verbrauchern steht eine Probezeit von 14 Werktagen nach Lieferung der Ware zu. Innerhalb dieser Frist können sie ein Produkt zurücksenden, wobei sie lediglich die Portokosten für die Rücksendung zu tragen haben. Die Probezeit gilt nicht für Bestellungen auf Bestellung. Bei Fragen zur Anwendbarkeit wenden Sie sich bitte an uns.

Hinweis: Das Fernkaufrecht ist ein Verbraucherrecht und gilt nicht für Geschäftskunden.